Como funciona a primeira consulta?
A primeira consulta é um espaço para falar sobre o que o traz até nós, colocar questões e começar a conhecer a psicóloga que o acompanha. É também uma oportunidade para conversarem sobre as suas necessidades e o que procura no acompanhamento.
Quanto custa e quanto tempo dura a consulta?
A consulta individual custa 40 € e a consulta de terapia de casal custa 60 €. Ambas têm a duração de 60 minutos.
Como acedo à consulta online e de que preciso?
A consulta realiza-se por videochamada, através de um link de acesso. Utilizamos o Google Meet, mas também podemos utilizar outras plataformas, como WhatsApp ou FaceTime. Se preferir uma destas opções, basta indicar-nos.
Precisa de um telemóvel, tablet ou computador com câmara e microfone, de uma ligação à internet e de um espaço tranquilo onde possa falar com privacidade.
Como faço a marcação e o pagamento?
Clique em «Marcar consulta», escolha o tipo de consulta e siga os passos para selecionar a profissional, o dia e a hora. Depois de escolher o horário, conclua o pagamento na nossa plataforma.
Disponibilizamos vários dos métodos de pagamento mais utilizados, incluindo MB WAY, transferência bancária, SPIN, Apple Pay, Google Pay e Revolut Pay.
Preciso de saber exatamente sobre o que quero falar?
Não precisa de ter tudo organizado nem de saber por onde começar. Pode falar sobre o que tem sentido, uma situação que o preocupa ou simplesmente sobre a dificuldade em perceber o que se passa. A conversa pode começar por aí.
Como escolho a psicóloga que me vai acompanhar?
A formação e a experiência de todas as nossas psicólogas são verificadas pelo consultório. Se não tiver preferência por uma profissional, pode selecionar «Sem preferência» ao marcar.
Se pretende ser acompanhado por uma psicóloga em particular, pode escolhê-la diretamente. Pode também conhecer melhor cada profissional na página Equipa.
O que acontece depois de marcar?
Recebe um e-mail de confirmação da sessão e uma mensagem por WhatsApp com todas as informações da consulta agendada.
Qual é o horário das consultas?
As consultas decorrem de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 21h30 e aos sábados, das 09h00 às 12h00.
Pode consultar os horários disponíveis no calendário de marcação.
As consultas são comparticipadas pelo meu seguro ou subsistema?
Não temos acordo direto com seguradoras ou subsistemas de saúde. A possibilidade de reembolso depende das condições da sua apólice ou do seu subsistema, pelo que recomendamos que confirme essa informação junto da entidade antes de marcar.
Podemos incluir o NIF e o número de utente na fatura para apoiar o pedido de reembolso.
Posso receber a fatura com o meu NIF?
Sim. Basta indicar-nos o NIF que pretende incluir na fatura.
As consultas são apenas online?
Sim. As consultas individuais e de terapia de casal realizam-se por videochamada. Atualmente, não disponibilizamos consultas presenciais.
As consultas são confidenciais?
Sim. As consultas são confidenciais e respeitam o Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses e as boas práticas da psicologia clínica.
A psicóloga pode esclarecer consigo o dever de confidencialidade e os seus limites legais e deontológicos, incluindo na primeira consulta.
Com que frequência são as consultas?
A frequência é ajustada consigo, respeitando as suas necessidades, preferências e o ritmo com que se sente confortável.
Depois da primeira consulta, pode conversar com a psicóloga sobre o que faz sentido para si. A decisão é sua e pode ser revista ao longo do acompanhamento.
Posso cancelar ou reagendar uma consulta?
Sim. Pode cancelar a consulta até 48 horas antes da hora marcada ou reagendá-la até 4 horas antes do início da sessão.
Já sou cliente. Como marco a próxima consulta?
Clique em «Marcar consulta» e escolha a opção para clientes atuais. A partir daí, pode seguir o percurso de marcação com a profissional que já o acompanha.
Horários indicativos, sujeitos a disponibilidade no momento da marcação.
Sofia Vizinho